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파도웹캠 정상화 안내

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안녕하세요, WSB FARM입니다. 


지난 9월 2일 경부터 발생하기 시작했던 최신 크롬(105 버전)과 Android Webview 설치된 휴대폰에서 파도웹캠이 보이지 않던 문제가 해결되었습니다. 


현재는 크롬 또는 웹뷰의 버전과 상관없이 정상적으로 파도웹캠이 동작하고 있습니다. 그 동안 서비스 이용에 불편을 겪으신 회원님들께 죄송하며, 양해해주셔서 감사합니다.


태풍 힌남노로 인한 피해 없으시길 진심으로 바라며, 앞으로 더 발전하는 WSB FARM이 되도록 하겠습니다. 


감사합니다.



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안녕하세요, WSB FARM입니다. 


금일 발생하기 시작한 일부 휴대폰에서 파도웹캠이 보이지 않는 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 다각도로 다양한 확인을 해 본 결과, 해당 오류는 "안드로이드" 운영체제에서만 발생하며, "8월 30일 이후 순차적으로 배포되기 시작한 Android Webview" 최신 버전의 오류라고 판단하였습니다.


지난 며칠 간 구글이 자동으로 Android Webview를 업데이트한 기기에서 발생하는 문제이며, 해당 앱이 개선되기 전까지는 다음과 같은 조치를 취하시면 이전과 같이 정상적으로 WSB FARM의 파도웹캠을 이용하실 수 있습니다. (단, 앱이 아닌 웹으로 이용하실 때 최신 버전의 크롬에서는 파도웹캠이 동작하지 않습니다. 삼성 브라우져, 네이버앱 등을 활용하여 주세요.)


1. 구글 플레이스토어에 들어가서

2. Android Webview를 검색한 후. 

3. 해당 앱을 [제거] 해주세요. (그러면 [업데이트] 가능 상태가 되며, 업데이트 하지 말아주세요.)




그 후 다시 WSB FARM 앱을 실행하시면, 정상적으로 파도웹캠을 이용하실 수 있을 것으로 생각합니다. WSB FARM은 구글이 이후에 업데이트하는 Webview에서도 문제없이 이용할 수 있도록 추가 개선 방안을 찾아보도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 


혹 위 조치를 통해서도 해결되지 않을 경우, 저희 고객센터 또는 info@wsbfarm.com 으로 알려주시면, 신속하게 회신드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다. 



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안녕하세요, WSB FARM입니다.


2022-09-03 오전부터 현재까지 일부 휴대폰에서 파도웹캠 화면이 보이지 않는 현상이 제보/발견되고 있습니다. 


현재까지는 안드로이드 운영체제를 사용하는 일부 휴대폰의 문제라고 추정되고 있으며, 현재 WSB FARM은 다각도로 어떤 문제인지 확인, 테스트를 진행하고 있습니다. 


최근 순차적으로 업데이트 되고 있는 크롬 혹은 안드로이드 운영체제의 변화, 그로 인한 영상 스트리밍의 장애 발생 가능성도 있습니다. 


문제가 해결되기 전까지 삼성 브라우저, 네이버 앱, 크롬(일부는 동작X) 등을 이용하실 수 있습니다. 해당 브라우저에서


www.wsbfarm.com


으로 들어오시면 앱과 동일하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 


저희 서비스를 애용하여 주시는 분들께 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 빠른 시일 안에 원인 분석과 해결책을 찾아서 정상화할 수 있도록 하겠습니다.



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